Процон

Шта је Процон:

Процон је акроним за Програм заштите и заштите потрошача, који представља организациону основу одговорну за посредовање у конфликтима између потрошача и добављача производа и услуга .

Процон је повезан са Секретаријатом за правду и одбрану држављанства, који дјелује као правни институт јавног права.

У свим бразилским државама, као иу неколико њених општина, постоје јединице Процон. Међутим, да би Прокон постојао на одређеном локалитету, он мора прво бити одобрен декретом државног закона, који ће званично дефинисати његове радне услове.

Основна сврха Процон-а је да осигура посредовање у конфликтним случајевима између купаца и потрошача незадовољних услугама или производима који су на располагању одређеној компанији или установи, на примјер. Потрошачи би требали тражити Процон из регије у којој живе како би поднијели притужбе.

Ако Процон не може утврдити споразум између обје стране, предмет се просљеђује Посебном грађанском суду у мјесту гдје је предмет регистриран.

Као што је утврђено у Кодексу о заштити потрошача (Закон бр. 8, 078 од 11. септембра 1990. године), Про- икони - државни и општински - и други субјекти који теже да заштите браниоца, су обрезани и припадају Националном систему заштите потрошача.

Види такође: значење права потрошача.