Кпи

Шта је Кпи:

КПИ је акроним који одговара кључном индикатору учинка, техници управљања познатом у португалском као кључном показатељу учинка .

КПИ олакшавају преношење визије и мисије одређене компаније на запослене који не заузимају високе позиције. На тај начин сви запослени на различитим хијерархијским нивоима су укључени у мисију остваривања стратешких циљева које је поставила компанија. Кључни индикатор учинка функционира као комуникацијско возило, осигуравајући да запосленици схвате колико су важни њихови послови за успјех или недостатак успјеха организације.

У пословном свијету, КПИ су мјерљиве мјере за разумијевање постизања циљева. Сходно томе, ови индикатори одређују да ли треба предузети различите активности како би се побољшали тренутни резултати. Кључни индикатори учинка би се требали мијењати само ако се промијене примарни циљеви компаније.

Постоје различите категорије индикатора, који могу бити:

• квантитативни показатељи;
• квалитативни показатељи;
• главни индикатори;
• индикатори кашњења;
• улазни индикатори;
• индикатори процеса;
• показатељи исхода;
• практични показатељи;
• показивачи смјера;
• индикативни показатељи;
• финансијски показатељи.

Примери КПИ

Неки конкретни примери КПИ су:

Време за тржиште - одговара времену лансирања производа који почиње идеализацијом концепта и завршава се када је доступан за продају.

Леад Тиме - Састоји се од трајања датог процеса.

Стоцк Оут - Означава колико пута или колико дана одређени производ на залихама досеже нулту равнотежу.

Тржишни удио - Удео на тржишту који је одређени производ заузео током одређеног временског периода.

Продуктивност Човјек / сат - Број јединица које производи сваки појединац који ради у компанији.

Незапосленост -% времена које тим, зграда или машина не производе.

Промет - Потрошња (одливи) / Просечна стања залиха.

У компанијама и онлине бизнису постоји и неколико кључних индикатора перформанси, међу којима су: стопа одскока, време прегледања к дубина посете, регистровани корисници, коментари у постовима (веома чести у блоговима), видео визуелизација, преузимање садржаја и апликација, дељење садржаја на друштвеним мрежама.