О нама

Шта је квалитет:

Квалитет је субјективни појам, то је начин постојања, то је својство квалификовања најразличитијих услуга, објеката, појединаца итд. Од латинског до квалификације.

Квалитет се односи на перцепцију сваког појединца и различите факторе као што су култура, производ или пружена услуга. Потребе и очекивања директно утичу на ову дефиницију.

Квалитет може бити квалитет живота људи у земљи, квалитет воде коју пијете или ваздух који удишете, квалитет услуге коју пружа одређена компанија, или чак квалитет производа уопште. Као што термин има неколико употреба, његово значење није увек јасно и објективно.

Квалитет у односу на производе и / или услуге, постоји неколико дефиниција квалитета, јер производ одговара захтевима купаца, има додатну вредност, нешто што слични производи немају, однос трошкова и користи итд.

Ту је и контрола квалитета, осигурање квалитета и управљање квалитетом су концепти који се односе на квалитет у индустрији и услугама. Концепти се користе у неколико области, кроз индикаторе квалитета и стандарде, као што су ИСО 9001, ИСО 14000 и други.