Овербоокинг

Шта је пребукирање:

Прекомерно резервисање је израз на енглеском језику, што значи вишак резерви, што се дешава када је продаја или резервација карата или улазница изнад броја места која су заиста доступна у возилу или месту.

Обично, авиокомпаније често користе пребукирање да би попуниле вјероватноће напуштања школе на својим путовањима.

Многе авиокомпаније трпе велике губитке од падова путника, који обично резервишу неколико месеци унапред, али одлучују да се не укрцају. Последица је одлазак многих авиона са празним местима, који би могли бити доступни другим људима заинтересованим за путовање тог дана.

Као резултат тога, пребукирани путници су укључени у летове у складу са бројем повлачења које има путовање.

Пракса пребукирања је такође уобичајена у хотелима и ресторанима.

Прекомерна резервација и морална штета

Прекомерно резервисање може бити решење за авиокомпаније, али и главобољу за путнике који не сумњају да су у могућности да се укрцају у авион због недостатка простора.

У том случају, путник мора бити свјестан својих права, зајамчених од стране Националне агенције за цивилно зракопловство - АНАЦ, која има судску праксу свих авионских путовања на националној територији, и морају бити испуњене од стране авио-компанија које су "пребукирале" авион.

Неке од обавеза авио компанија су:

• Да гарантује укрцавање путника у другом лету исте компаније;
• Да гарантују храну, смештај (када је то потребно), лакоћу комуникације и трансфер између хотела и аеродрома до тренутка путовања;
• Накнада штете и накнада путне карте, у случају да путник жели промијенити зрачну линију;