Исхикава диаграм

Шта је дијаграм Исхикава:

Исхикава дијаграм је графички алат који се користи у управном сектору за управљање и контролу квалитета у неколико процеса . Укратко, она служи да помогне у размишљању о узроцима и последицама датог проблема и како га спречити.

Такође познат као дијаграм узрока и ефекта, дијаграм рибље кости или дијаграм 6М, овај план је првобитно предложио инжењер хемије Каору Исхикава 1943. године и усавршен је у наредним годинама.

У својој структури проблеми се сврставају у шест различитих типова (6 Мс): метода, сировина, рад, машине, мерење и окружење . Овај систем омогућава хијерархијску структуру потенцијалних узрока датог проблема или могућност побољшања, као и ефекте на квалитет производа.

Исхикава дијаграм је један од најефикаснијих и најчешће коришћених алата за побољшање и контролу квалитета активности у организацијама, омогућавајући груписање и визуелизацију различитих узрока који су извор сваког проблема или резултата који треба да се побољша.

Генерално, ови дијаграми се раде од стране радних група и укључују све агенте процеса који се анализирају. Након идентификовања проблема или ефекта који треба проучити, направљен је списак могућих узрока, а затим је направљен дијаграм узрока и ефекта.

Како направити дијаграм Исхикаве?

Пре него што почнете да цртате дијаграм, морате пратити следеће кораке:

Одредите проблем који ће бити анализиран у дијаграму и циљ који се очекује да се постигне. Међутим, треба избегавати апстрактне и нејасне речи;
Прикупите информације о датом проблему;
Окупите групу која може да помогне у креирању дијаграма, и након представљања одговарајућих информација, одржите браинсторминг о проблему;
Наручите све информације сажето, идентификујте главне узроке и елиминишите информације које нису доступне;
Нацртајте дијаграм узимајући у обзир узроке који морају бити у складу са 6 М (машина, метода, рад, сировина, околина, мерење).

Исхикава дијаграм треба да садржи следеће компоненте:

Заглавље: Наслов, аутор (и), датум.
Ефекат: Треба да садржи индикатор квалитета и проблем који треба анализирати. Ефекат обично заузима десну страну листа.
Централна оса: Представљена хоризонталном стрелицом, указује на ефекат и представља хоризонталну линију у средини листа.
Категорија: Означава најважније групе фактора повезаних са ефектом. У овом случају стрелице почињу од централне осе и нагнуте су.
Узрок: Могући узрок, који припада категорији која може да сарађује са ефектом. Стрелице су хоризонталне линије, које указују на стрелицу у категорији.
Под-разлог: Потенцијални узрок који може допринијети одређеном узроку. Они су деривације узрока.

Види такође дијаграм и дијаграм Венн.